Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1: TARAFLAR

MADDE 2: KONU

İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI’nın, SATICI’ya ait shop.rafsanati.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış ücreti belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

Alıcı, Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup onayladığını ve tüm temel nitelikler, satış fiyatı, ödeme, teslimat koşulları ve cayma hakkı hususlarında Satıcı tarafından bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder. Ön Bilgilendirme Formu ve sipariş üzerine düzenlenen fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

MADDE 3: SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÖDEME/TESLİMAT BİLGİLERİ

MADDE 4: SÖZLEŞME TARİHİ, MÜCBİR NEDENLER VE TESLİMAT SÜRESİ

4.1. Sözleşme Tarihi: Sözleşme tarihi, Alıcı tarafından siparişin elektronik ortamda onaylandığı tarihtir.

4.2. Teslimat Süresi: Satıcı, siparişin kendisine ulaşmasından itibaren ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca en geç 30 (otuz) gün içerisinde malı Alıcıya veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslim etmekle yükümlüdür.

4.3. Mücbir Sebepler: Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, Satıcının kontrolü dışında gelişen, edimlerin yerine getirilmesini imkânsızlaştıran durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir (Doğal afet, savaş, grev vb.). Mücbir sebebin 30 (otuz) günden fazla devam etmesi halinde, taraflardan her biri sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkına sahip olacaktır.

MADDE 5: SATICI VE ALICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

5.1. Satıcının Yükümlülükleri: Satıcı, ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim etmeyi taahhüt eder. Sistem hatalarından (fiyat, dizayn vb.) meydana gelen yanlışlıklardan Satıcı sorumlu değildir ve bu hatalara dayalı olarak Alıcı hak iddiasında bulunamaz.

5.2. Alıcının Yükümlülükleri:

• Alıcı, 18 (on sekiz) yaşından küçük kişilerin alışveriş yapamayacağını kabul eder.

• Alıcı, sipariş ve ödeme koşullarını, ürün kullanım talimatlarını ve ön bilgileri okuyup elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.

• Alıcı, teslim aldığı ürünü kontrol etmekle, hasarlı veya ayıplı bir ürünü teslim almamakla ve kargo yetkilisine tutanak tutturmakla yükümlüdür.

MADDE 6: CAYMA HAKKI

6.1. Hak Kullanım Süresi: Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2. İade Kargo Ücreti (Güncel Düzenleme): Cayma hakkının kullanılması durumunda, Alıcının Satıcının belirlediği anlaşmalı kargo firması ile iade yapması halinde, iadeye ilişkin kargo masrafları SATICI tarafından karşılanır. Alıcının farklı bir kargo firmasıyla iade yapmayı tercih etmesi halinde ise kargo masrafları Alıcıya aittir.

6.3. İade Prosedürü: Alıcı, cayma bildirimini yaptıktan sonra ürünü 10 (on) gün içinde iade etmek zorundadır. İade edilen ürün; faturası, varsa aksesuarları, orijinal kutusu ve ambalajı ile birlikte eksiksiz ve hasarsız bir şekilde geri gönderilmelidir.

6.4. Bedel İadesi: Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasını takiben 14 (on dört) gün içinde, ürün bedelini Alıcının ödeme aracına uygun şekilde iade eder.

MADDE 7: CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Alıcı, aşağıdaki hallerde cayma hakkını kullanamaz:

1. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen mal veya hizmetler.

2. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, üzerinde değişiklik veya ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallar (Örn: Özel ölçü veya renkli raf sistemleri).

3. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar.

4. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar.

5. Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri.

6. ... [Bulduğunuz taslaktaki diğer istisnai maddeler (f, g, h, i, j, k, l, m) buraya eklenmelidir.]

MADDE 8: UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir. Bu parasal sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Alıcının veya Satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.

MADDE 9: GİZLİLİK

Alıcı tarafından işbu sözleşmede belirtilen bilgiler ile ödeme yapmak amacı ile Satıcıya bildirilen bilgiler, sadece idari/yasal zorunluluğun mevcudiyeti, adli soruşturmalar ve ürün teslimi/bilgilendirme prosedürleri çerçevesinde kullanılacaktır. Kredi Kartı bilgileri kesinlikle saklanmaz; sadece ilgili bankalara güvenli bir şekilde iletilerek provizyon alınması için kullanılır ve provizyon sonrası sistemden silinir.

Tarih: [Siparişin Gerçekleştiği Tarih]

Siparişin gerçekleşmesi durumunda Alıcı işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.